Datenschutzrichtlinie / Privacy Policy
Letzte Aktualisierung: 2. Juli 2026
Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um die Nutzer über die Sicherheit, den Datenschutz und die vollständige Einhaltung des Datenschutzgesetzes (KVKK) Nr. 6698, der Vorschriften des Gesundheitsministeriums der Republik Türkei (T.C. Sağlık Bakanlığı) sowie der Entwicklerrichtlinien von Google Play & Apple App Store in Bezug auf Daten zu informieren, die über die von hrsankara.com verwaltete offizielle Website, die Unternehmenssysteme des Özel HRS Ankara Hastanesi und die mobile App Özel HRS Hastanesi – Randevu (com.hrsankara.app) (zusammenfassend als "Digitale Infrastruktur und Dienste" bezeichnet) gesammelt, verarbeitet und gespeichert werden.
1. Datenkategorien und Begrenzungsprinzip
Über unsere digitalen Dienste werden Daten auf minimalem Niveau ausschließlich verarbeitet, um die Terminprozesse (Terminbuchung, -einsicht, -stornierung, -aktualisierung) unserer Patienten zu verwalten und die gesetzlichen Meldungen an das T.C. Gesundheitsministerium zu erfüllen:
- Identität & Kontakt: T.C. Identitätsnummer, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefon, E-Mail.
- Medizinische Daten: Gewünschte Fachabteilung, Arzt und Informationen zur Terminvergangenheit.
- Technische Daten: Gerätemodell, Betriebssystemversion und eindeutige Gerätekennungen zur App-Optimierung (werden nicht für Werbe- oder Trackingzwecke verwendet).
2. Serverinfrastruktur und Sicherheit
Ihre Daten werden nicht in der Cloud oder auf unkontrollierten Servern von Drittanbietern gespeichert, sondern in vorschriftsgemäßen Bereichen:
- USS- und e-Nabız-Integration: Medizinische Daten werden gemäß gesetzlicher Vorgaben direkt verschlüsselt an die zentralen Server (USS) des T.C. Gesundheitsministeriums übertragen.
- Lokale Unternehmensserver (On-Premise): Die Daten werden auf lokalen, vor externen Netzwerken geschützten und physisch gesicherten Servern unserer Einrichtung gespeichert.
- End-to-End-Kryptographie: Der gesamte Datenfluss zwischen mobilen und Webdiensten wird mit HTTPS und mindestens TLS 1.3-Protokollen verschlüsselt.
- Zugriffsberechtigung (2FA): Der Zugriff von Systemadministratoren und Personal ist durch Zwei-Faktor-Authentifizierungsmechanismen beschränkt.
3. Verbot von Drittanbietern und Datenhandel
Unsere klaren Verpflichtungen im Rahmen der Richtlinien zur Datennutzung im Apple App Store (Regel 5.1.3) und für Nutzerdaten bei Google Play:
Keine über die App oder Website erfassten Gesundheits-, Termin- oder personenbezogenen Daten dürfen an Werbeunternehmen weitergegeben, in Data-Mining-Prozessen verwendet oder zwecks Erstellung von Nutzerprofilen an Dritte verkauft oder übertragen werden. Es gibt keine Werbetracker von Drittanbietern in unseren Systemen.
4. Kontoschließung und dauerhafte Datenlöschung
In Übereinstimmung mit den Vorgaben zur Kontolöschung von Google Play und dem Apple App Store wird unseren Nutzern auch über das Web das Recht eingeräumt, ihre App-Konten zu schließen und ihre Daten zu löschen:
Nutzer können ihre Mitgliedskonten und die mit der App verknüpften digitalen Daten dauerhaft löschen, indem sie das entsprechende Menü in der mobilen App nutzen oder direkt das Kontaktformular unter hrsankara.com/iletisim ausfüllen (wobei die Kontolöschung im Nachrichtentext angegeben werden muss).
*Hinweis: Offizielle medizinische Archive und Patientenakten, deren Aufbewahrung gemäß den Vorschriften des T.C. Gesundheitsministeriums obligatorisch ist, sind von diesem Löschantrag ausgenommen und werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer weiter aufbewahrt.
