Qualitätsmanagement

AUFGABEN DER ABTEILUNG FÜR QUALITÄTSMANAGEMENT

• Koordination der im Rahmen von SKS durchgeführten Arbeiten sicherstellen,
• Arbeiten an institutionellen Zielen und Vorgaben verfolgen,
• Selbstbewertungen verwalten,
• Prozesse im Zusammenhang mit dem Meldesystem für unerwünschte Ereignisse verwalten,
• Prozesse im Zusammenhang mit dem Risikomanagement verwalten,
• Aktivitäten zur Messung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit (Umfragen, Auswertung von Umfrageergebnissen, Verbesserungsmaßnahmen basierend auf Umfrageergebnissen, Einholung von Feedback usw.) verwalten,
• Dokumentenmanagement im Rahmen von SKS sicherstellen,
• Prozesse für Qualitätsindikatoren verwalten,
• Als Mitglied an den im Rahmen von SKS festgelegten Komitees teilnehmen.

Für alle Bereiche, die unter die Qualitätsstandards im Gesundheitswesen fallen, wurden Bereichsqualitätsbeauftragte festgelegt, und die Aktivitäten werden in dieser Richtung fortgeführt.

AUFGABEN DER BEREICHSQUALITÄTSBEAUFTRAGTEN

• SKS in Bezug auf ihren Bereich anwenden ve die Abteilung für Qualitätsmanagement über die Praktiken informieren,
• Sicherstellen, dass die an den Bereich gesendeten schriftlichen SKS-Regelungen allen Mitarbeitern des Bereichs zugestellt werden,
• Sicherstellen, dass schriftliche Regelungen in geeigneten Umgebungen (elektronische Medien oder Dateien, Ordner vb.) so aufbewahrt werden, dass die Mitarbeiter des Bereichs darauf zugreifen können,
• Bereichsziele im Rahmen von SKS gemeinsam mit der Geschäftsführung und den Bereichsleitern festlegen,
• Bereichsziele analysieren und an die Abteilung für Qualitätsmanagement berichten,
• In den Bereichen durchgeführte Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen verfolgen,
• Die Mitarbeiter des Bereichs über die SKS-Arbeiten informieren,
• Die Praktiken zur Patienten- und Mitarbeitersicherheit in ihrem Bereich persönlich überprüfen,
• Sicherstellen, dass Berichte und Meldungen im Rahmen von SKS (Meldesystem für unerwünschte Ereignisse, Stürze, Medikationsfehler, Laborfehler, Notfallcodes, Exposition gegenüber Blut und Körperflüssigkeiten sowie Nadelstichverletzungen, Meldungen von Qualitätsindikatoren usw.) regelmäßig erfolgen,
• Bei SKS-Selbstbewertungen gemeinsam mit der Abteilung für Qualitätsmanagement agieren,
• Durchführung und Koordination von Umfragen zur Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit sicherstellen,
• Verfolgung von im Bereich verwendeten Dokumenten und externen Dokumenten durchführen,
• An Bewertungstreffen mit der Krankenhausleitung teilnehmen, bei denen Ziele und Ergebnisse der Selbstbewertung besprochen werden,
• Jeder Bereichsqualitätsbeauftragte führt regelmäßig Aufzeichnungen über seine Arbeit und sendet eine Kopie der Bewertungsberichte an die Abteilung für Qualitätsmanagement (KYB).